UGC vs. Tradisjonell reklame
Hvorfor blir brukerne de beste ambassadørene?
Forbrukere har blitt flinkere til å skille mellom reklame og ekte anbefalinger. Derfor har brukergenerert innhold, også kalt UGC, blitt en av de sterkeste trendene innen digital markedsføring.
Når ekte mennesker viser hvordan de bruker et produkt eller en tjeneste, oppleves budskapet ofte mer troverdig.
Hva er UGC?
UGC står for «User-generated content» og handler om innhold laget av kunder, brukere eller innholdsprodusenter på vegne av en merkevare.
Eksempler:
Produktanmeldelser
Unboxing-videoer
Før- og etter-videoer
Kundeopplevelser
Testimonial-videoer
Hvorfor fungerer UGC?
Mennesker stoler på mennesker.
En potensiell kunde vil ofte heller se hvordan et produkt fungerer i virkeligheten enn å se en perfekt reklamefilm.
UGC kan bidra til:
Økt troverdighet
Høyere engasjement
Bedre konvertering
Et mer personlig merkevareuttrykk
Perfekt innhold er ikke alltid best
En av de største endringene i sosiale medier er at autentisitet ofte slår perfeksjon.
Videoer som føles naturlige og ekte passer bedre inn i brukerens feed enn tradisjonelle reklamer.
Det betyr ikke at kvalitet er uviktig, men at historien og personen bak innholdet blir stadig viktigere.
Fremtiden er en kombinasjon
Tradisjonell merkevarekommunikasjon vil fortsatt være viktig, men de sterkeste strategiene kombinerer profesjonelt innhold med ekte historier fra brukere.
Merkevarer som lykkes vil være de som lar kundene bli en del av historien.
I fremtiden vil ikke bare merkevarer fortelle hvorfor de er gode. Kundene vil gjøre det for dem.